Трекинговые пиксели

Использование трекинговых пикселей в электронных письмах — подробная информация

Введение

Настоящая «подробная информация» предоставляется в соответствии с положениями ст. 13 Регламента Европейского союза 2016/679 (GDPR), а также ст. 122 Законодательного декрета. 196/2003 (Кодекс о защите персональных данных) и Распоряжением от 17 апреля 2026 года, изданным Гарантом по защите персональных данных в сфере использования «трекинговых пикселей» в электронных сообщениях.

Она также дополняет иные информационные сообщения, размещенные на веб-сайте, в сочетании с которыми предоставляет все элементы, требуемые ст. 13 GDPR, а также иными Распоряжениями органа Гаранта по защите персональных данных.

Предмет информации

Наша компания использует в своих электронных сообщениях технологии отслеживания, основанные на так называемых «трекинговых пикселях», или «пикселях отслеживания», для получения определенной информации о получателях, которая может включать персональные данные. Следовательно, настоящая подробная информация имеет целью ясно и точно разъяснить пользователю цели и способы их использования.

Определение трекинговых пикселей

Трекинговые пиксели или пиксели отслеживания — это очень маленькие изображения, встроенные в электронные письма в виде гипертекстовой ссылки. Когда получатель открывает электронное письмо, код, встроенный в сообщение, может автоматически активировать запрос к серверу на загрузку изображения. Данный механизм позволяет отправителю собирать информацию, например, об открытии сообщений и их возможном удалении, пересылке или архивировании, а также данные о получателе, такие как IP-адрес и тип используемого устройства.

Используемые трекинговые пиксели и их назначение

Ниже приведены цели, для которых наша компания может использовать трекинговые пиксели:

• Анонимная и агрегированная статистика: пиксели используются для получения сводной статистики об открытии сообщений, чтобы улучшить доставляемость электронных писем и противодействовать спаму, в том числе в интересах самого пользователя. Для такого использования согласие получателя не требуется.
• Безопасность: пиксели необходимы для принятия специальных мер безопасности, например, связанных с процедурой аутентификации для предоставления услуг, запрошенных пользователем, для которых важно получить информацию об открытии сообщений. Для такого использования согласие получателя не требуется.
• Институциональные или сервисные сообщения: пиксели используются для особо важных сообщений, в отношении которых важно проверить фактическое ознакомление с помощью информации об открытии сообщений (например, сообщения об изменениях договора, инцидентах безопасности, сроках и обязательствах и т. п.). Для такого использования согласие получателя не требуется.
• Цели/рекламные мероприятия: информация об открытии сообщений, полученная с помощью пикселей, используется для оценки и улучшения рекламных кампаний нашей компании, например, путем адаптации их частоты проведения к интересу, проявленному получателями.

  Такое использование возможно только с предварительного согласия получателя электронных писем. Согласие, как прямо предусмотрено законодательством, может быть включено в более общее согласие на получение рекламных сообщений, полученное до внесения адреса в «списки рассылки», при условии соблюдения исключений, предусмотренных в отношении «мягкого спама». Как более подробно указано ниже, согласие может быть отозвано в любой момент, и получатель сможет выбрать, прекратить ли получение рекламных сообщений или продолжить их получение без трекинговых пикселей.

Данные, собранные с помощью трекинговых пикселей

Трекинговые пиксели могут позволить нашей компании получать определенные персональные данные получателей, тесно связанные с информацией об открытии сообщений, такие как, например, IP-адрес, тип используемого устройства, время просмотра сообщений и аналогичная информация.

Такие данные будут обрабатываться в полном соответствии с действующим законодательством, при этом обработка будет ограничена строго необходимым для достижения преследуемых целей в соответствии с принципом минимизации, закрепленным в GDPR.

Настройки в браузере для предотвращения отслеживания

Напоминаем получателям, что отслеживание, независимо от цели сообщений, возможно только в том случае, если включена функция «загрузки» изображений. Если пользователь читает электронное письмо исключительно в текстовом формате, пиксель, как и другие изображения, не загружается и не может выполнять свою функцию отслеживания.

«Частичный» отзыв или изменение согласия

Пользователь/получатель электронных писем сможет в любой момент отозвать или изменить свое согласие способом «частичного» отзыва, выбирая, в частности, прекратить получение сообщений или продолжить их получение без трекинговых пикселей.

В частности, пользователь сможет легко управлять своими настройками, переходя по соответствующим ссылкам и нажимая кнопки, которые присутствуют в каждом полученном электронном письме.

Правовая основа обработки данных

Для использования трекинговых пикселей в статистических целях, целях безопасности и/или для направления институциональных или сервисных сообщений обработка необходима для оптимизации услуг, предоставляемых пользователям, а правовым основанием может быть, в зависимости от обстоятельств, законный интерес оператора и получателей, исполнение договорных/преддоговорных мер по запросу субъекта данных и/или выполнение оператором обработки юридических обязательств.

Для использования трекинговых пикселей в рекламных целях правовым основанием является согласие, добровольно предоставленное пользователем, которое может быть отозвано и/или изменено в любой момент.

Получатели или категории получателей персональных данных

Данные могут передаваться третьим лицам только для выполнения требований законодательства или договорных обязательств, а также для удовлетворения выбора и/или возможных запросов пользователя. Данные не будут распространяться ни при каких обстоятельствах.

Лица, уполномоченные на обработку

Данные подлежат обработке исключительно специально на это уполномоченными и назначенными сотрудниками.

Права субъекта данных

Пользователь обладает всеми правами, закрепленными в постановлении Европейского союза, такими как право на запрос доступа к персональным данным и их изменение, а также их удаление, ограничение обработки, право на возражение против их обработки, а также право на передачу данных иному субъекту. Кроме того, он имеет право подать жалобу или заявление в надзорный орган, определяемый Комитетом по защите персональных данных, или обратиться в судебный орган.

Передача в третьи страны

Любая передача персональных данных в третью страну за пределами Европейского союза или международной организации будет осуществляться на основании решения Комиссии о достаточном уровне защиты или, в случае передач, предусмотренных статьями 46, 47 или 49, второй абзац, Регламента Европейского союза, на основании надлежащих и соответствующих гарантий.

Оператор обработки данных

Оператором обработки данных является компания «Мотоварио С.п.А.» (Motovario S.p.A.) – Общество с единственным участником, с местонахождением в Формиджине (MO), Виа Куатро Пасси, д. 1/3.

Ответственное лицо по защите персональных данных

Ответственным за защиту данных является д-р Юри Торреджани, офис которого находится в Реджо-Эмилии, Виа Пиккар, д. 16/G: любые запросы о разъяснениях или информации могут быть направлены этому ответственному лицу.

Настоящее сообщение может быть дополнено, устно или письменно, дополнительными элементами и указаниями, для оптимального удовлетворения любого рода потребностей в информации в области «Конфиденциальности», а также в целях его приведения в соответствие законодательным изменениям.

Дата составления настоящего документа: 14.10.2026